Nous contacter

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L' espace personnel de l'Assurance Retraite vous donne accès à de nombreux services en ligne pour préparer et gérer votre retraite.

Sur cet espace sécurisé, vous pouvez directement :

• poser une question à nos conseillers qui s'engagent à vous répondre dans les 3 jours ouvrés
• demander votre relevé de carrière tous régimes (RIS)
• estimer le montant de votre retraite
• obtenir votre âge de départ à la retraite
• demander votre retraite en ligne
• consulter le suivi de votre dossier.

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Contacter le service Retraite du lundi au vendredi, de 8h à 17h. Nos conseillers répondent à vos questions sur la retraite et vous guident dans vos démarches.

Facilitez votre contact téléphonique consultez les plages d'accessibilité :

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Le conseiller en charge de votre dossier de régularisation de carrière ou de demande de retraite est susceptible de vous demander des justificatifs via votre espace personnel. Pensez à vérifier régulièrement votre boîte mail !

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Les dossiers papier et autres justificatifs ne doivent pas être déposés en agence. Ils doivent être envoyés par voie postale à l’adresse suivante :

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Agences retraite et points d'accueil

La Carsat Centre Ouest développe son réseau d'Agences et de points d'accueil retraite à proximité des assurés sur 7 départements : Charente, Charente-Maritime, Corrèze, Creuse, Deux-Sèvres, Vienne et Haute-Vienne.

Nos conseillers vous reçoivent en agences et dans nos points d'accueil exclusivement sur rendez-vous.
Consultez la cartographie

Structures d'accueil France Service

Nous sommes également présents sur le territoire au sein du réseau des structures d’accueil France Services. En Limousin et Poitou-Charentes, ce sont 179 points d’accueil qui vous offrent un accompagnement dans vos démarches administratives sur plusieurs volets : emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, accès au droit, etc.

Pour trouver la structure d’accueil France Services la plus proche de chez vous, consultez le site http://france-services.gouv.fr/

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Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer le meilleur service. Il se peut toutefois que vous ne soyez pas totalement satisfait d’une réponse ou d’un contact avec nos services. Pour vous guider dans vos démarches, voici ce que vous devez savoir :

• la réclamation est la première démarche en cas d’insatisfaction sur le traitement de votre dossier ou sur la qualité du service rendu ;
• la commission de recours amiable (CRA) peut être saisie si vous contestez la décision de votre caisse régionale comme le calcul de votre retraite par exemple ;
• le médiateur peut être saisi si vous avez déjà effectué une réclamation ou contacté la CRA et que votre mécontentement persiste.

Je souhaite effectuer une démarche