Prévention et QVCT : 3 expériences concrètes en Nouvelle-Aquitaine

Publié le 30 janvier 2026

Comment agir concrètement sur les TMS et la qualité de vie au travail ? Découvrez 3 retours d’expérience d’entreprises accompagnées.

Des solutions concrètes pour améliorer le travail au quotidien

Dans le cadre du Plan Régional Santé au Travail (PRST) de Nouvelle-Aquitaine, les acteurs de la prévention – dont la Carsat Centre Ouest – accompagnent les entreprises pour agir durablement sur les conditions de travail.

Une série de 3 vidéos témoignages met en lumière des expériences de terrain, illustrant des démarches concrètes pour prévenir :

les troubles musculosquelettiques (TMS),
l’usure professionnelle,
et améliorer la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT).

Ces retours d’expérience montrent qu’il est possible d’agir efficacement grâce à l’action collective, au dialogue et à une meilleure prise en compte du travail réel.

À retenir

Des leviers concrets pour agir dans votre entreprise :

✅ Mettre en place des démarches de prévention adaptées
✅ S’appuyer sur le collectif et le dialogue professionnel
✅ Identifier des solutions transférables à d’autres contextes

➡️ Des actions accessibles à toutes les entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur.

3 expériences de terrain inspirantes

Prévenir les TMS en grande distribution

Dans un supermarché, la modernisation des postes en caisse a permis de tester des solutions limitant les gestes contraignants.
➡️ Une démarche de prévention intégrée dès la conception, au bénéfice des salariés.

Visionnez la vidéo / épisode 1 : Nadine (Prévention des TMS)

Dans cette animation, nous découvrons Nadine, hôtesse de caisse. Après deux ans d’arrêt, elle souffre toujours de TMS à cause des gestes répétitifs et elle n’est pas la seule ! Au sein du supermarché, le projet de renouvellement des caisses permet d’expérimenter des solutions techniques pour réduire les torsions, les élévations des bras, l’abduction des épaules et les contorsions.
Au final, même si toutes les solutions ne sont pas retenues, cette évaluation a permis d’optimiser le renouvellement des caisses avec une approche de prévention primaire. La mobilisation de l’ensemble des acteurs de la santé au travail locaux (contrôleur CARSAT, Médecin du travail, parties prenantes internes…) a clairement permis à Nadine et ses collègues d’améliorer leurs conditions de travail. Merci le PRST Nouvelle-Aquitaine !

Améliorer l'organisation dans l'industrie

Dans une entreprise de construction nautique, une réorganisation du travail et la création de collectifs internes ont permis :

➡️ de réduire les tensions, fluidifier la production et améliorer la satisfaction client.

Visionnez la vidéo / Episode 2 : Patrick (Organisation)

Dans cette animation, nous découvrons Patrick, Directeur d’une société de fabrication de yatchs. La gestion des manquants posait de gros problèmes…retards de livraison, indisponibilités des opérateurs aux moments souhaités, mauvais retours clients auprès du SAV…
Pour tenter de résoudre les problématiques rencontrées, des collectifs ont été créés en interne pour identifier les phases les plus critiques et les acteurs à mobiliser pour chacune d’entre elles. Côté production, des chariots de manquants sont également désormais mis en place, dans des zones dédiées.
Résultats : des tensions largement réduites entre les salariés, un SAV soulagé, une diminution du temps de fabrication, et le respect des délais de livraison avec le sentiment partagé du travail bien fait. Merci le PRST Nouvelle-Aquitaine !

Renforcer l’attractivité en EHPAD

Dans un établissement médico-social, un travail sur l’organisation et l’intégration des nouveaux salariés a conduit à :

➡️ une baisse du turnover et une meilleure qualité de travail pour les équipes.

Visionnez la vidéo / Episode 3 : Véro (Tensions entre salariés)

Dans cette animation, nous découvrons l’histoire de Véronique, Directrice d’un EPHAD. Malgré de nombreuses démarches mises en place pour améliorer les conditions de travail de ses salariés, les tensions observées depuis plusieurs mois et le turnover persistaient. Comment fidéliser les nouveaux arrivants ? Comment mettre fin à un cycle qui épuise les salariés et qui impacte forcément les résidents de l’EPHAD, dans un quotidien déjà tendu ?
Grâce à l’intervention des acteurs de la santé au travail du territoire, une analyse approfondie de la situation a pu être menée. Grâce à cette action, des constats clairs ont pu être réalisés, et des solutions concrètes sont mises en place.
Résultats : grâce au temps alloués, à la modification des fiches de postes et d’un programme « tous tuteurs » adapté à la structure, les salariés sont outillés pour intégrer leurs pairs, soulagés de certaines tâches et sont plus compétents ! De fait, le turnover a diminué. Merci le PRST Nouvelle-Aquitaine

Une dynamique régionale collective

Ces vidéos sont le fruit du travail du groupe TUQ (TMS, Usure professionnelle, QVCT), réunissant la DREETS, l’Aract, les services de prévention et de santé au travail et la Carsat Centre Ouest.

Elles valorisent des actions menées tout au long du PRST Nouvelle-Aquitaine (2021-2025), avec un objectif commun : accompagner les entreprises vers des organisations de travail plus durables et plus performantes.

Je consulte le site de la Dreets Nouvelle-Aquitaine